【エコバックスの困り事】マッピングやり直したい、充電できない、Wi-Fi（ワイファイ）繋がらないなどの解決方法！

2022年12月11日2023年10月27日商品・サービスレビュー家電,広告

こんにちは（こんばんは）、
楽人百貨店の店長「楽人（らくと）」です。

今回は

実際に使っている、
ロボット掃除機「エコバックス（ECOVACS）」の
困り事の解決方法について

お伝えしていきたいと思います。

※筆者は「エコバックス DEEBOT X1 OMNI」を使っています。

（自己紹介はこちら）

◆おすすめ記事◆
【エコバックスアプリの使い方】ホームアプリ「ECOVACS HOME」（スケジュール設定、ポイントなど）

【困り事その1】
エコバックスDEEBOTが充電できない

原因その1：
DEEBOT本体の電源スイッチがオンになっていない
（エコバックスが充電できない）

DEEBOT本体上部に電源スイッチがついています。

このスイッチがオンになっているか
確認しましょう。

原因その2：
ステーションの電源プラグをコンセントに挿していない
（エコバックスが充電できない）

ステーションの電源プラグをコンセントに
挿していないことが原因かもしれません。

電源プラグをコンセントに挿しているか
確認しましょう。

原因その3：
DEEBOT本体の充電端子がステーションピンに接続されていない
（エコバックスが充電できない）

DEEBOT本体には充電コネクタがついていて、
こことステーションにあるステーションピンが
接続されることで充電が始まるのですが、

充電コネクタやステーションピンが汚れていると
うまく接続できないことがあるようです。

エコバックスでは、
掃除する際は清潔な乾いた布で拭くことを
おすすめしていました。

原因その4：
DEEBOT本体を長時間しておらず、バッテリーが過充電されている
（エコバックスが充電できない）

DEEBOT本体を長時間使用していないと、
バッテリーが過充電されて
充電できなくなることがあるようです。

その場合は、カスタマーケアセンターへ
問い合わせる必要があります。

エコバックスカスタマーケアセンターはこちら↓

【困り事その2】
エコバックスDEEBOTに
Wi-Fi（ワイファイ）が繋がらない、
接続できない、再設定したい、
オフラインになっている

なお、オフライン（Wi-Fi[ワイファイ]未接続）でも
DEEBOT本体の自動モードボタンを押すことで
掃除はしてくれるそうです。

ただし、吸引力や水拭き時の水量の変更など
アプリでできることが一部できないようです。

原因その1：
DEEBOT本体に問題がある
（エコバックスにWi-Fi[ワイファイ]が繋がらない、接続できない、再設定したい、オフラインになっている）

この場合は

・DEEBOT本体の電源スイッチをオフにして、
　少ししてから再起動する
　（再起動時に再起動の音が鳴ります）
・DEEBOT本体の電源スイッチ近くにある
　リセットボタンを6～10秒長押しする
・DEEBOTを完全に充電する

と解決できることがあるようです。

ちなみに私も一度DEEBOT本体の
Wi-Fi（ワイファイ）が繋がらなくなり、
アプリに以下の表示が出ました。

「ロボットがオフラインになっている…」
を押下すると以下の画面に遷移しました。

私の場合、点滅していたので
「点滅」を押下しました。

上記の手順1を試したところ、
Wi-Fi（ワイファイ）が接続され
DEEBOTをアプリで操作できるようになりました。

「半導体光」と「消灯」の画面も
以下に貼っておきますね。

原因その2：
スマートフォンに問題がある
（エコバックスにWi-Fi[ワイファイ]が繋がらない、接続できない、再設定したい、オフラインになっている）

この場合は

・スマートフォンを再起動する
・スマートフォンのモバイルデータ通信を
　いったんオフにしてDEEBOTと接続してから
　再度モバイルデータ通信をオンにする

といった操作で解決することがあるようです。

なお、エコバックスホームアプリ
「ECOVACS HOME」はスマホ専用で、
iPad・タブレット端末などには
対応していないとのことです。

原因その3：
Wi-Fiルーターに問題がある
（エコバックスにWi-Fi[ワイファイ]が繋がらない、接続できない、再設定したい、オフラインになっている）

この場合は

・Wi-Fiルーターを一度リセットする
・5Gヘルツ通信から2.4Gヘルツ通信へ切り替える
　（5Gヘルツは対応していないようです）
・Wi-Fiのセキュリティをいったん解除か
　低くしてからDEEBOTと接続して、
　セキュリティを元に戻す
・Wi-Fiルーターが802.11b/g/nおよび
　lpv4プロトコルをサポートしているか
　確認する
・VPN（仮想プライベートネットワーク）
　またはプロキシサーバーを使用していないか
　確認する
・TKIP、PSK、AES/CCMP暗号化を使用した
　WPAおよびWPA2か確認する
・近くに電波の強いものがあれば離す
・Wi-Fiルーターが接続数上限に達していないか
　確認する
・ルーターの位置を変える
・時間をあけて再度接続を試してみる

をやってみることで
解決できることがあるようです。

原因その4：
SSID・パスワードの入力を間違っている
（エコバックスのWi-Fi[ワイファイ]が繋がらない、接続できない、再設定したい、オフラインになっている）

こちらは原因として意外と多いようで

・そもそも入力している英数字に誤りがないか
・SSIDとパスワードを逆に入力していないか

確認してみましょう。

【困り事その3】
エコバックスDEEBOTのマッピングをやり直したい、やり方がわからない

解決方法：マッピング方法について

私は最初、マッピングの操作方法がわからず
TOP画面の「自動清掃」をタップしたところ
今なら30分程度で終了する掃除が
2時間くらいかかってしまいました…。

無事部屋の間取りは覚えてくれたのですが
後から「クイックマッピング」機能を知ったので、
時短のためにこちらの利用をおすすめします。

クイックマッピング

TOP画面の「スマート清掃に入る」をタップ。

左下の「マップ管理」をタップ。

右上の「クイックマッピング」をタップ。

※マッピングをやり直す場合は、
　削除ボタン（ゴミ箱のアイコン）で
　マップを削除して、
　右上のクイックマッピングを
　タップしてみてください。

「クイックマッピングを開始する」をタップするとクイックマッピングが始まり、部屋の間取りを覚えてくれます。

【困り事その4】
エコバックスDEEBOTで水拭きしない、
モップがけモードを解除したい

原因：
DEEBOTにモップパッドを装着している
（エコバックスで水拭きしない、モップがけモードを解除したい）

吸引モードのみにしたい場合は、
今のところDEEBOT本体から
モップパッドを外すしかないようです。

エコバックスホームアプリ
「ECOVACS HOME」も
一通り確認してみましたが、

モップがけのみの設定はできますが
吸引のみは設定できなさそうです。

少し手間がかかりますが、
吸引モードのみにする際は
DEEBOT本体からモップパッドを外しましょう。

【困り事その5】
エコバックスDEEBOTのアプリを家族で共有するやり方がわからない

解決方法：アプリの共有方法について

家族の持っている別のスマートフォンに
エコバックスホームアプリ「ECOVACS HOME」を
インストールして、作成済みアカウントの
メールアドレス・パスワードを入力すると
設定や履歴を共有できるそうです。

【要確認】
エコバックスアプリ利用者必見！
DEEBOT消耗品について

◆消耗品について感じたこと◆

頻繁に使うロボット掃除機。

消耗品は交換時期が近づいてくる
少し前に購入しておくと、

消耗品がないから掃除できない…
なんてことがないので安心です！

備品	交換推奨頻度
高性能フィルターと スポンジフィルター	3～6カ月に1回交換
サイドブラシ	3～6カ月に1回交換
メインブラシ	6～12カ月に1回交換
ウォッシャブル モップバッド	1～2カ月に1回交換 （約150時間の使用）

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